Preguntas frecuentes

Ofrecemos precios outlet porque compramos directamente stocks de temporadas anteriores, excedentes de producción y liquidaciones de distribuidores autorizados. Esto nos permite ofrecer descuentos reales de hasta el 55%.

Cada producto pasa por un proceso de verificación antes de listarse: revisamos costuras, etiquetas internas, códigos de lote, materiales y empaque original. Trabajamos exclusivamente con canales verificados (outlets físicos, liquidaciones de tiendas oficiales, muestras de marca). Si algún producto resultara no original, devolvemos el 100% del importe más los gastos de envío — es nuestra política escrita.

De otra tienda, y lo decimos con nombre, enlace y fecha: cuando ves «En amazon.es: 22,95 €» es porque ese día costaba eso allí, y puedes ir a comprobarlo. No es un precio anterior nuestro ni un PVP inflado, y por eso no lo verás tachado: tachar un precio que nunca hemos cobrado sería engañoso. Cada referencia se comprueba de nuevo antes de los 90 días; si caduca, la comparación deja de mostrarse sola.

Nada. El envío es gratuito en todos los pedidos a España, sin pedido mínimo y sin gastos de gestión.

Recibirás un email con el número de seguimiento una vez se envíe tu pedido. Los plazos pueden variar según el destino.

Sí, dispones de 14 días desde la recepción para devolver cualquier producto sin coste adicional. El producto debe estar en su estado original y con su embalaje. Contacta con nosotros y te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe, con la opción de pagar a plazos con Klarna. Todos los pagos están protegidos con encriptación SSL.

Por el momento solo realizamos envíos dentro de España. Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura a más países muy pronto.

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, por email en hola@storoutlet.com, o a través de nuestras redes sociales. Respondemos en menos de 24 horas laborables.